Fitbit Charge4のベルトの留め具が壊れた・・・②

Fitbit

以前掲載した、大変ショッキングなはなし・・・

愛用しているFitbit Charge4が壊れた・・・

本体とベルトを留める本体側についている留め具の部分が、完全に外れたというか取れた。

最初は、接着剤で取り付けようかと思ったが、何かうまくいきそうにない・・・
気に入って愛用していただけに諦めがつかない・・・まだ8カ月くらいなのに・・・

待てよ、一年たっていないから保証の適用はないのかな???

でも、今はないけどこの手のタイプで以前使ていたソニーのウェアラブル端末が壊れた時(画面が割れた)は、1年以内にもかかわらず、補償対象がなので買い替えになりますねって言われお断りした記憶が蘇った・・・

あれ以来、ソニーの製品は避けるようにしているが・・・あっつ、関係なかった( ̄▽ ̄;)

とりあえず、購入した販売店に問い合わせしてみるか~、ということでメールをしてみた。

今年の3月に購入しました。
ベルトを取り付ける本体部分の金物?が壊れてベルトが取り付けられません。
保証期間内だと思うのですが、交換等おねがいできますか?

そこで、2日後に来たのが次のメール

平素は格別のお引き立てを賜り、厚くお礼申し上げます。
ビックカメラネットショップサポート担当の〇〇と申します。
ご連絡が遅くなり、申し訳ございません。

 

【ご注文番号:〇〇-〇〇-〇〇】
【商品:Fitbit フィットビット 【Suica対応】 Fitbit Charge4 GPS搭載フィットネストラッカー Black/Black L/Sサイズ Fitbit ブラック FB417BKBK-JP】

この度はご購入商品にてご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。

上記商品につきましては、お届けからお時間が経過しておりますため、
修理のご案内をさせていただきたく存じます。

お手数をおかけいたしますが、今回修理をご希望される商品が、
「出張修理対象品」か「持ち込み修理対象品」かご確認いただいた上で、
修理受付をお願いいたします。

※メーカー保証書等に記載がございます。
 記載がない場合については、恐れ入りますが、
 メーカーにお問い合わせいただきますようお願いいたします。

【メーカー保証期間中】

・出張修理対象品の場合
メーカー修理受付窓口へお問い合わせください。

【Fitbit】
お問い合わせ先:https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=ja

・持ち込み修理対象品の場合(下記の3つよりお選びください。)

1.お近くのビックカメラ(コジマ)店舗までお持ち込み
店舗にて取り扱いのない商品の場合、修理受付が適わない場合がございます。
予めお問い合わせの上、お越しくださいますようお願いいたします

また、修理をご依頼の際は下記2点が必要となります。
・メーカー保証書
・配送業者送り状、納品書、お買い物履歴画面のコピーのいずれか1点

【ビックカメラ店舗案内】
http://www.biccamera.co.jp/shoplist/index.html

【ビックカメラ店舗お問合せフォーム】メールでのお問い合わせはこちら
https://qa.biccamera.com/faq/show/1607?site_domain=tempo

2.メーカー直接対応
メーカーサポートまでご連絡の上、修理受付をお願いいたします。
なお、メーカーにより修理を直接受付けられない場合がございます
その場合はお手数お掛けしますが、弊社へのお預けをお願いいたします。

【Fitbit】
お問い合わせ先:https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=ja

3.引き取り便サービス
 引取り・配送料金として3,000円をご負担いただきます。
 なお、メーカーで有償と判断された場合、別途修理費用が発生いたします。

 お手数ではございますが、以下が窓口となりますので、
 ご連絡の上、お手続きくださいますよう、お願い申し上げます。

【修理相談窓口】 受付時間:9:00-20:00
 0570-044-111(ナビダイヤル)
 047-401-6690(ナビダイヤルがご利用いただけない場合)
 ※携帯電話・PHSからもご利用いただけます。
 日本全国対応いたします。(離島を除く)

※引き取り修理ご依頼時の注意事項
 引き取り・配送料金は、メーカー保証期間中、期間外共に発生いたします。
 修理キャンセル時も引き取り配送料金は頂戴いたします。
 大型製品及び、一部の製品は引き取り修理を承れません。
 詳しくはお電話にてお問い合わせください。

*修理お預かりの際にはメーカー保証書並びに納品書を、
 修理品に同梱いただきますようお願い申し上げます。

*電子手帳、パソコン関連品などの修理におきましては、
 データの責任は負いかねます。
 あらかじめお客様の責任において、バックアップ等をお願いいたします。
*修理期間は、メーカーの混雑状況により異なります。
*修理お預かり期間中の代替品の対応は行っておりません。
*保証期間中でも、保証対象外となり有償修理となることがございます。
*有償修理時には、お見積り手数料を申し受ける場合がございます
*消耗品やバルク商品等、保証対象外の商品もございます。
*弊社で修理受け付けした場合、受け付け後、1ヵ年を経過してもお引き取りのない場合は適宜処分いたします。
(当メールのご案内をもちまして、ご承諾とさせていただきます。
 予めご了承くださいますようお願い申し上げます。)

その他、ご不明な点がございましたら、お問い合わせください。
今後もビックカメラをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
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ビックカメラネットショップサポートセンター
電話番号: 0570-06-7000(有料)
営業時間: 10:00~21:00(年中無休)               
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要は、うちで8カ月も前に売ったやつだから、交換はできないので修理をメーカーに出してみたら?

まあ、うちに持ってきてもいし、お金を出せば引き取りサービスでもいいよ。
あっ、自分でメーカーに直接問い合わせしてもいいんだよ。

ってことらしい・・・。ソニーの時が鮮明に思い出されてきたよ・・・あの時も確かこの量販店だったよな・・・

今回は、ダメもとでFitbit社に自分で問い合わせをしてみよう・・・。

2万円弱だったんだよな~ダメだったら、Fitbitの新しい商品にするかな~、別なのを探すかな~と思いつつご案内頂いたメーカーのお問い合わせ先に問い合わせをしてみることにした。

どうなることやら・・・


最近の気になるもの~~!!

ポイントサイトが気になっています。
これらのサイトを経由して買い物などをするとポイントが貯まるらしい・・・
今回は、Gポイント~~~

 

Gポイント

 


今日の活動記録~
年始の仕事、からだが重い・・・

Fitbit
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