自動車保険の継続手続きを忘れていた・・・

くらし

先日、使用している自家用車の自動車保険(任意保険)の継続の手続きを忘れていた・・・
通勤で使用しているにもかかわらず、2週間ほど期間を過ぎていた・・・

車両保険は、ネットで申し込むタイプのやつで「おとなの自動車保険」に加入している
ネットで申し込むから、期限が近づくとメールでのお知らせとなるが、そんなのまだ期間があるからって、放っておいたら継続手続きが漏れていた・・・

任意の保険なので任意なのだが、万が一の事故の時が恐ろしいことになるために加入しておいた方がいいよね~~

だから、継続の手続きが漏れていたことを知った時は、冷や汗ものだった・・・

どうしよう・・・。これまでの等級はどうなるの?保険料はどうなるの?そもそもすんなり継続できるの?って・・・。事故を起こさなかったのが不幸中の幸いだった。

もう、全力で「おとなの自動車保険」に問い合わせを行った。
ホームページの管理画面の「お問い合わせフォーム」から

保険の継続手続きが漏れていました。
至急手続きを行いたいです。どのようにすればよろしいですか?

と問い合わせをすると、数分後以下のような回答のメールが届いた。ありがたかったヽ(^o^)丿

継続手続き漏れの手続きは、電話でとのこと。このようなコールセンターへの電話ってなかなか繋がらないないからできれば掛けたくはないが、なんと時間指定ができて向うから電話をかけてきてくれるらしい。

早速、必要な確認書類等をそろえて、「13:30ごろの時間でお願い」と返信の連絡をする。
貰ったメールに返信はできないみたい。最初に問い合わせたホームページの管理画面から入力し送信した。

○○ さま

平素はセゾン自動車火災保険をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、このたびはご継続の検討をいただき重ねて御礼申し上げます。

お問い合わせいただきました件についてご案内いたします。

継続契約の手続きを忘れた場合でも、一定の条件を満たすときは、『継続前のご契約の満期日の翌日から30日以内』にご継続のお手続きいただくことで、継続前のご契約と同一の内容(※)で継続することが可能です。

(※1)車両保険の保険金額や等級、事故有係数適用期間など一部で同一の内容とならないものがあります。
(※2)お電話でのお手続きとなるため、インターネット割引は適用外となります。

満期日を過ぎてしまった場合のお手続きについては、お電話にてご相談を承ります。
お手数ではございますが、お客さまサポートセンターまで契約者ご本人さまよりご連絡くださいますようお願い申し上げます。

<お手元に用意いただきたいもの>
・記名被保険者(主にお車を使用される方) ○○さまの運転免許証の色と有効期限
・●●の現在の累計走行距離の値(オドメーター値)

≪ご注意≫

現在、弊社コールセンターへのお電話がつながりにくい状況となっております。

お電話がつながらない場合は、当社より○○さまへお電話をさせていただきますので、下記受付時間内で【ご連絡の希望日時】と【日中のつながるお電話番号】を再度メールのお問い合わせフォームよりご連絡いただければ幸いでございます。
■受付時間:10:00~17:00
■営業日:月~日・祝日
年末年始を除き、毎日営業しております。

※お客さまサポートセンターの混雑状況によっては、ご連絡時間が多少前後する場合がございます。  予めご了承くださいますようお願いいたします。

下記リンクもあわせてご参照ください。
■これまで20等級でしたが、継続手続きをうっかり忘れてしまい満期日を過ぎてしまいました。これまでの等級を引継いで契約することはできますか?
https://faq-ins-saison.dga.jp/car_h/otona/faq_detail.html?id=1406

その他、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
今後ともセゾン自動車火災保険をご愛顧いただきますようお願いいたします。
(お問い合わせ番号:21-44544)

▼メールでのお問い合わせ
下記のリンク(URL)よりマイページにログインいただき、「メールでのお問い合わせ」よりお願いいたします。

 ■お問い合わせ先
 <お客さまサポートセンター>
  通話料無料:0120-284-178
  (9:00~17:30/土・日・祝日も営業、年末年始除く)

 ■事故の際のご連絡先
 <事故・ロードアシスタンス受付デスク>
  通話料無料:0120-00-2446(24時間365日受付)

※本メールは送信専用のアドレスから自動送信されているため、ご返信いただいても内容の確認や回答ができません。

※本メールに心あたりのない場合は、お手数ですが上記お問い合わせ先までご連絡いただけますと幸いです。

※個人情報のお取り扱いに関しては、当社ホームページの「個人情報保護宣言」をご覧ください。

  http://www.ins-saison.co.jp/privacy/

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すると、13:34頃だったか入電あり
時間指定はしたが、ここまでしっかり対応してもらえるとびっくり( ゚Д゚)した。

今回は継続の更新をお忘れになったということで、継続手続きをされたいということですね。

おっさん
おっさん

はい。申し訳ございんがよろしくお願いします。

継続うっかり特約がございますので、等級などそのままで手続きできます。

おっさん
おっさん

うっかり(笑)。良かったです。よろしくお願いします。

「うっかり」に思わず笑ってしまった。まあ、そのまんまなんだけど・・・

ありがたい特約があるもんだ。インターネットで申し込みをした分に特約でついているらしい。
本来であれば、これまでの等級もリセットされていたかもしれないので良かったね~
なんか、遡及して継続できたから普通に継続手続きした時と同じ日になった。

若干割高にはなったが、仕方あるまい
ただ、これは、2回続けての「うっかり」は駄目らしい。

万が一の時の事故に備えてのものだが、やはり契約していた方がいいよね~

今日の活動記録~
今日は気力を振り絞って4㎞のウォーキングができました~

くらし
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おっさんのドタバタ奮闘記ブログ